平台用户隐私保护协议

引言

欢迎使用社区慧生活(以下简称“平台”)。我们深知用户隐私的重要性,并致力于保护您的个人信息安全。本隐私保护协议(以下简称“协议”)旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、保护以及对外提供您在使用平台服务过程中所涉及的个人信息,并告知您享有的相关权利。请您在使用平台服务前仔细阅读本协议,尤其是加粗部分。如您不同意本协议的任何内容,请勿使用平台服务。您使用平台服务的行为将被视为您已接受本协议的全部内容。

一、我们收集的信息

为了向您提供更优质、更个性化的服务,我们在您使用平台服务时,可能会收集以下类型的信息:

1. 账户注册信息:当您注册平台账户时,您需要提供的信息,例如用户名、手机号码、设置的密码等。我们收集这些信息是为了创建您的账户,识别您的身份,并保障您的账户安全。

2. 使用行为信息:当您使用平台服务时,我们会自动收集您的使用行为数据,例如您访问平台的时间、频率、浏览的页面、点击的链接、搜索的关键词、上传或下载的内容、使用的功能等。我们收集这些信息是为了分析用户行为,了解用户需求,优化平台功能和服务体验,并为您提供更相关的内容推荐。

3. 设备信息:我们会收集您使用的设备相关信息,例如设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符(如IMEI、MAC地址)、IP地址、网络类型、浏览器类型和版本等。这些信息有助于我们识别异常设备访问,保障服务的正常运行,并进行必要的系统优化。

4. 位置信息:在您使用与位置相关的服务时,或当您允许平台访问您的位置权限后,我们可能会收集您的地理位置信息。我们收集位置信息是为了向您提供基于位置的服务或内容推荐。您可以随时通过设备设置关闭位置权限。

5. 您主动提供的信息:您在使用平台服务过程中,主动向我们提供的其他信息,例如您在平台上发布的内容、评论、反馈意见,或通过客服与我们沟通时提供的信息等。

二、信息的使用

我们将严格按照本协议的约定使用收集到的信息,主要用于以下目的:

1. 提供和维护服务:确保平台服务的正常运行,处理您的请求,为您提供您所要求的服务。

2. 改进和优化服务:基于收集的使用行为信息和设备信息,分析和了解用户偏好和需求,不断改进平台的功能、内容和服务,提升用户体验。

3. 个性化服务:根据您的使用习惯和偏好,为您提供个性化的内容推荐、广告展示等服务。

4. 保障账户和交易安全:验证用户身份,防范、检测和调查可能存在的欺诈、滥用、安全威胁等行为,保护您的账户安全和合法权益。

5. 沟通与通知:向您发送与平台服务相关的通知,例如账户状态变更、服务更新、安全提示等;在您同意的情况下,向您发送营销信息、活动推广等。

6. 法律法规要求:为了遵守适用的法律法规、法律程序或政府机关的要求,我们可能需要使用您的信息。

三、信息的存储

1. 存储地点:我们收集的您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要将信息传输至境外,我们将按照法律法规的要求进行,并确保采取适当的安全措施保护您的个人信息。

2. 存储期限:我们将在实现本协议所述目的所必需的期限内存储您的个人信息,除非法律法规另有规定或有权机关另有要求。超出上述期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、信息的保护

我们高度重视您个人信息的安全,并采取了一系列合理的技术和管理措施来保护您的个人信息:

1. 技术措施:我们采用加密技术(如SSL/TLS)保护数据传输过程中的安全;使用访问控制、数据备份、恶意代码防护等技术手段,防止个人信息被未授权访问、使用、篡改或泄露。

2. 管理措施:我们建立了严格的信息安全管理制度,对接触个人信息的员工进行权限控制和安全培训,确保只有授权人员才能访问个人信息。

3. 安全事件响应:如发生个人信息泄露等安全事件,我们将立即启动应急预案,采取补救措施,并按照法律法规的要求及时向您和相关部门报告。

尽管我们采取了上述安全措施,但请注意,互联网环境并非绝对安全,我们不能完全保证您的个人信息在通过互联网传输时的绝对安全。

五、信息的对外提供

我们承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下情况下,我们可能会向第三方提供您的个人信息:

1. 获得您的明确同意:在您明确同意的情况下,我们会按照您的指示将信息提供给相关第三方。

2. 服务提供商:为了向您提供平台服务,我们可能会委托第三方服务提供商(如服务器托管商、云服务提供商、支付处理商、数据分析服务商等)处理您的个人信息。这些第三方服务提供商仅能在我们的授权范围内处理您的信息,并应遵守严格的保密义务。

3. 法律法规要求:根据法律法规、司法机关或行政主管机关的强制性要求,我们可能需要向相关机构提供您的个人信息。

4. 保护合法权益:为了保护平台、平台用户或其他第三方的合法权益,在合理必要的情况下,我们可能会提供您的个人信息,例如处理争议、防止欺诈等。

5. 企业合并、收购或破产清算:如果平台发生合并、收购、资产转让或破产清算等情况,您的个人信息可能会作为资产的一部分被转移,我们将确保在转移过程中采取适当的安全措施,并要求接收方继续遵守本协议的隐私保护承诺。

六、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利:

1. 访问权:您有权访问您在平台上的个人信息,包括您的账户信息、使用记录等。您可以通过平台的相关功能模块自行查询。

2. 更正权:如果您发现您的个人信息存在错误或不完整,您有权要求我们进行更正。

3. 删除权:在以下情况下,您有权要求我们删除您的个人信息:

o 我们处理您个人信息的目的已实现或已不再必要;

o 您撤回了对信息处理的同意(但不影响撤回前基于同意已进行的合法处理);

o 我们违反法律法规或本协议的约定处理您的个人信息;

o 您不再使用平台服务,要求注销账户。

请注意,删除请求可能会导致您无法继续使用平台的部分或全部服务。

4. 撤回同意权:您可以通过设备设置或平台提供的功能,撤回您之前对某些信息收集和使用的同意(例如位置信息、推送通知等)。撤回同意后,我们将不再基于该同意处理相应的个人信息,但不影响撤回前基于同意已进行的合法处理。

5. 账户注销权:您可以根据平台规定的程序申请注销您的账户。账户注销后,我们将根据法律法规的要求处理您的个人信息,通常会进行删除或匿名化处理。

为保障您的账户安全,在您行使上述权利时,我们可能会要求您进行身份验证。我们将在合理的时间内响应您的请求。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,在使用平台服务前,应事先取得您的监护人的同意。我们不主动向未成年人收集与其年龄、智力不相适应的个人信息。如监护人发现未成年人在平台上未经其同意收集了个人信息,可通过本协议第九条提供的联系方式与我们联系,我们将采取相应措施予以处理。

八、协议的变更

我们可能会根据法律法规的更新、平台服务的变化等情况,对本隐私保护协议进行修改。修改后的协议将在平台上以公告等形式向您公示。如您在协议变更后继续使用平台服务,即视为您已接受修改后的协议。我们建议您定期查阅本协议,了解最新的隐私保护政策。

九、联系我们

如果您对本隐私保护协议有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的相关权利,请通过400-653-5355联系我们。

我们将在收到您的反馈后,尽快进行核实和处理。